Tecnología Smart Vending: la innovación que está transformando la experiencia de compra

Con el objetivo de ofrecer soluciones cada vez más innovadoras y eficientes, Sodexo continúa impulsando el modelo de Tienda Autónoma Modular gracias a la implementación de tecnología Smart Vending en los sitios de nuestros clientes, un modelo de compra sin fricción que combina inteligencia artificial, visión computarizada y automatización para entregar una experiencia ágil, segura y disponible las 24 horas del día.

Esta solución, ya implementada con éxito en UC Christus, permite que los usuarios seleccionen los productos que desean y realicen el pago sin pasar por una caja tradicional. A través de una aplicación web, un código QR o reconocimiento biométrico, la tecnología identifica automáticamente los productos elegidos, simplificando el proceso de compra y reduciendo, en forma significativa, los tiempos de espera.

“Además de mejorar la experiencia del consumidor, la Tienda Autónoma Modular aporta importantes beneficios para las organizaciones, destacando la optimización de las operaciones, una gestión más eficiente del inventario gracias al análisis de datos, la disponibilidad permanente del servicio y una reducción de costos operacionales”, destacó Andrés Vivas, Subgerente de Transformación Digital.

Asimismo, su formato modular incorpora una oferta de productos refrigerados y secos, junto con máquinas de café autónomas, que se adaptan a distintos espacios y necesidades.

Los resultados obtenidos hasta ahora respaldan el potencial de esta innovación, registrando alrededor de 2.400 transacciones mensuales, cerca de 3.000 productos vendidos cada mes, además con excelentes retornos de la inversión.

Con iniciativas como esta, Sodexo impulsa opciones diferenciadas con transformación digital y el desarrollo de soluciones que aportan eficiencia, innovación y una mejor experiencia para clientes y usuarios.